Hoy en día la industria digital a evolucionado a pasos agigantados y todo esto tiene muchos beneficios, tanto para la sociedad en general como para las grandes corporaciones que están detrás de estas multinacionales. Destacan muchísimas, pero las que analizaremos hoy, funcionan a través de SISTEMAS DE RECOMPENSA.
¿Te has preguntado por que las redes sociales son tan adictivas? ó ¿Cuál es la razón, por la que vídeo juegos gratuitos como Candy Crush, Clash Royale ó Fornite generan tantos beneficios?
El éxito de estos vídeo juegos entre otras apps, como las de apuestas deportivas se deben a que funcionan a base de un sistema de recompensas.
Para poder analizar como funciona este sistema debemos viajar en el tiempo, mas precisamente por los años 50s, donde un psicólogo llamado B.F Skinner, estaba centrado en entender el comportamiento de los animales al darle recompensas esto luego de terminar una tarea o enfrentarlo a un problema.
Su experimento más conocido es la llamada “Caja de Skinner”. Básicamente se trata de una caja con una palanca que al pulsarla ofrece una recompensa en forma de comida y algún tipo de señal que indica cuando accionar la palanca. Dentro de la caja Skinner colocaba un animal (normalmente una rata, una paloma o un mono) y anotaba sus respuestas ante diferentes formas de recompensa.
Primero probó a ofrecer comida cada vez que se pulsaba la palanca y descubrió que los animales lo hacían hasta saciarse y después dejaban de hacerlo.
Finalmente decidió probar a recompensar a los animales de forma variable, unas veces sí y otras no, sin un patrón determinado.
El resultado fue sorprendente: los animales no paraban de pulsar la palanca. Este programa de recompensa conseguía que el comportamiento se repitiese el mayor número de veces y durase la mayor cantidad de tiempo. Incluso cuando pulsar la palanca ya no otorgaba recompensas, los animales seguían haciéndolo con la esperanza de que volviesen. Utilizando este sistema el comportamiento se volvía “muy difícil de extinguir”. Skinner bautizó a este programa con el nombre de “sistema de recompensa variable”.
Ahora ya sabemos que los animales se vuelven adictos a un sistema que les recompensa de forma variable, pero, ¿Y los humanos? ¿También nos volvemos adictos a este sistema? Pues la respuesta es, si. Hoy en día estamos rodeados de este sistema por donde quiera que volteemos… ¿Donde? En nuestro celular principalmente. Todos siempre estamos pendientes de nuestros dispositivo movíl, estamos inmersos en un mundo de notificaciones, likes, retwets, comentarios, trendings, regalos virtuales, entre muchos otros. Pero no siempre estos sistemas son el todo malo, depende del modo de uso y el aprovechamiento que se le pueda sacar.
Blog Comunicación Multimedia 